Det låg ingen faktura i paketet, vad gör jag nu?
Fakturan skickas per mail direkt från Klarna när varorna har skickats från oss.
Varför får jag fakturan före paketet?
Fakturan skickas med mail när varan har lämnat vårt lager. Mail kommer alltid fram snabbare än lastbilen. Det viktiga med fakturan är inte när den kommer fram utan när den förfaller till betalning. Den förfaller inte tidigare för att vi skickat den på ett snabbare sätt.
Jag har fått varorna men inte någon faktura i mailen?
Mailet kommer från Klarna inte Häromi. Kontrollera också att det inte har fastnat bland skräpposten. Hittar du inget kontakta oss. Ha gärna ditt ordernummer till hands.
Jag skall byta/returnera en vara, skall jag betala fakturan ändå?
Har du valt att betala med Klarna faktura så kan du själv gå in och flytta fram förfallodatum på din faktura. Det gör du på Mitt Klarna: my.klarna.com
Vill du ringa till Klarna så når du dem på telefon 08-120 120 10.
Tillbaka
|
