Köpvillkor

 ✓  Fraktfritt vid köp över 799 kr. Övriga 39 eller 69 kr i frakt inom Sverige.
 ✓  Ingen fakturaavgift.
 ✓  Öppet köp i 30 dagar.

Följande villkor, som följer Distansavtalslagen, reglerar förhållandet mellan dig som kund och Häromi Hundtillbehör AB när du handlar på www.häromi.se över Internet:

Köp
Du skall ha fyllt 18 år för att få handla hos Häromi Hundtillbehör AB.

Då du klickar på knappen "Slutför köp" samtycker du till att ingå ett köpeavtal och blir därmed betalningsansvarig.

Priser
Priset som anges på Häromis webbplats vid inköpstillfället, är det pris som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.

Avgifter
Vid köp upp till 799 kr (inklusive moms) betalar du normalt 69 kr i frakt inom Sverige. Mindre varor skickas som Varubrev för 39 kr. Vissa varor med litet värde skickas som brev och har då en lägre frakt. Eventuella avvikelser från detta framgår på respektive produkt i butiken.

Betalning
Du kan betala mot faktura med kort, swish eller direktbetalning via din internetbank.



Du kan betala i efterskott mot faktura via Klarna. Du har 30 dagars kredit. Vid försenad betalning debiteras en påminnelseavgift på 50 kr samt en dröjsmålsränta på 24 % plus gällande referensränta. Kreditprövning sker vid samtliga fakturaköp. Läs mer om Klarnafaktura. Vid betalning mot faktura får du fakturan skickad till din epostadress varför den kommer fram till dig före paketet. Observera att leveransadressen måste överensstämma med din folkbokföringsadress.



Vill du samla dina inköp och betala i din egen takt kan du använda dig av Klarna konto. Läs mer om Klarna konto.



Kortbetalning är möjligt med VISA eller MasterCard. Ingen extra avgift tas ut för köp med kort. Din betalning förmedlas av Klarna med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Du måste ha aktiverat ett lösenord för e-handel för att kunna betala med kort. Det gör du hos din bank. Vid betalning med kort får du ett kvitto skickat till din epostadress när försändelsen har skickats från oss.



Direktbetalning genom din internetbank kan göras från Nordea, SEB, Swedbank och Handelsbanken. Du får ett kvitto skickat från Klarna när varan har levererats från Häromi.

Läs även Klarnas villkor.

Leverans
Leverans sker med Schenker via deras utlämningsställen eller som Varubrev direkt hem till brevlådan. Beställningar skickas normalt dagen efter de görs. Normalt tar det 1-3 vardagar tills varorna finns för uthämtning (undantag vissa orter i glesbygden samt vissa speciella varor). Leverans av lagerförda varor skall inte ta längre tid än 7 dagar. Vid leveransförseningar över 7 dagar har du rätt att häva köpet.

Vissa skrymmande hundtillbehör som tex fodersäckar skickas hem till dörren och avlämnas utan kvittens. När paketet är avlämnat övergår ansvaret för varorna till dig. 

Vi ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter har lämnats. Vill du ändra adress på ett paket som har skickats kostar det 250 kr.

Ovanstående leveranstider gäller endast inom Sverige. Hundfoder levereras endast inom Sverige.

Spårning av paket
Vi rekommenderar att du laddar ner appen "Mina Paket" till din telefon. I den kan du följa alla dina paket från olika butiker. Du kan spåra dina paket från Schenker, Bring och DHL. Finns för Apple eller Android.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtad försändelse gäller inte som retur. Du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det. Vi debiterar 200 kr för att täcka våra hanterings- och fraktkostnader för ej uthämtade paket.

Ångerrätt
Du som är privatperson har alltid full ångerrätt inom 30 dagar efter att du har mottagit varorna. Varor som har hanterats i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kommer att värderas till ett lägre pris än det du köpt dem för. Återbetalningen kommer att reduceras med värdeminskningen. För att kunna erhålla en återbetalning skall originalförpackning, instruktioner och samtliga tillbehör returneras. Naturligtvis får inte hundfoder, hundgodis, kosttillskott och dylikt vara öppnat. Du får själv stå för returfrakten vid returer.

Fyll i returnotan som följde med i paketet (ordernummer är viktigt), förpacka varan väl och returnera den till Häromi Hundtillbehör AB, c/o Exacta-DC, Lundåsvägen 10-12, 763 30 Hallstavik. Använd gärna den returfraktsedel som följer med i paketet, vilket kostar 59 kr vid returer. Vid byten är returfrakten kostnadsfri. 

Ångerrätten gäller ej för återförsäljare och andra företag.

Reklamationer
Om en vara är felaktig, trasig eller felexpedierad skall du göra en reklamation till oss. Vi ersätter dig därefter med en ny likvärdig vara, reparerar varan eller ger pengarna tillbaka. En reklamerad vara skall åtföljas av returnotan som följde med paketet. 

Kontakta Häromi på info@haromi.se eller telefon 08-653 13 00 för att anmäla din reklamation. Referera till ditt ordernummer när du kontaktar oss. Vid godkända reklamationer använder du kostnadsfritt den returfraktsedel som följer med i paketet.

Har du valt att betala med Klarna faktura så kan du själv gå in och flytta fram förfallodatum på din faktura. Det gör du här: Mitt Klarna. Vill du ringa till Klarna så når du dem på telefon 08-120 120 10.

Tvist
Vid en eventuell tvist kommer Häromi Hundtillbehör AB att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller.

Vi reserverar oss mot uppenbara felaktigheter på webbplatsen, utgående hundartiklar samt slutförsäljning. Vi garanterar ej att de bilder som visas i butiken exakt överensstämmer med varans faktiska utseende. Kontakta gärna oss vid frågor.

Personuppgifter
Häromi sparar endast personuppgifter för att kunna leverera varor och vid fakturabetalning kontrollera kundens adress och kreditvärdighet. E-postadresser sparas för att kunna distribuera regelbundna nyhetsbrev. Personuppgifterna kommer ej att lämnas ut till andra aktörer med undantag av Klarna vid fakturering respektive betalning.

Önskar du att veta vilken information som finns sparad om dig eller uppdatera dina uppgifter så kontakta oss via e-post.

Övrigt
Alla hundprodukter som vi säljer kan användas i Sverige. När produkten kräver det har de även en svensk manual i fysisk eller digital form.

Alla hundartiklar förblir Häromi Hundtillbehör AB:s egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägeriförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.

Tack så hemskt mycket! Skickar tillbaka det felaktiga så fort jag fått returnotan. Det är sånt här (bra service) blandat med bra produkter som gör att man vill handla fler gånger! 
Mvh Sofia Källström

Till butiken